Qué recopilamos y por qué
Cuando abrís cuenta recopilamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular y documento de identidad para verificar que sos mayor de edad y residente en una región habilitada de Perú — información exigida por las normas de prevención de lavado de activos. Al
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hacer un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo registramos el monto, fecha, hora y número de operación enviado por la billetera digital; ese registro permite reconciliar la recarga con tu cuenta y detectar duplicados o reversiones. No almacenamos tu PIN ni las credenciales de acceso a
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Yape, Plin o tu banco — esas claves permanecen en la aplicación del emisor y nunca pasan por nuestros servidores. Usamos la dirección IP de cada sesión para identificar el país de conexión y bloquear el acceso desde regiones no habilitadas, y para detectar inicios de
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sesión inusuales que disparan la verificación por OTP al celular registrado. No vendemos tu información a agencias de marketing ni la compartimos con redes sociales; sólo la entregamos a proveedores técnicos que operan el servidor de pagos, el sistema de detección de fraude y el servicio
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de correo transaccional, todos bajo acuerdos de confidencialidad. Almacenamos tu historial de apuestas deportivas y rondas de casino en vivo mientras mantengas cuenta activa para permitirte revisar resultados pasados y resolver cualquier disputa; una vez que cerrás la cuenta de forma permanente retenemos el registro durante
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cinco años adicionales para cumplir con auditorías regulatorias, luego lo anonimizamos o eliminamos. Puede solicitar copia de tu información personal, corregir datos desactualizados o pedir la eliminación anticipada escribiendo al correo de soporte que figura en la sección de contacto más abajo — respondemos solicitudes de
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privacidad en un plazo de diez días hábiles, siempre que no haya una obligación legal que exija conservar el registro.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.